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자주 묻는 질문

[스캐너 셀프 청소 방법]

① 키오스크 뒷판을 열어 스캐너를 키오스크로 부터 분리해 주세요. (※ 고정 나사를 풀기 위한 드라이버가 필요합니다)
② 스캐너 매뉴얼 '챕터 3 - 청소 및 관리'를 참고하여 평판과 고무 롤러를 부드러운 천으로 닦아 주세요. (20페이지)
③ 스캐너 덮개를 잘 덮어주고 다시 키오스크와 선을 연결하고조립해 주세요. (※주의 : 스캐너의 원고 배출 모드가 a로 되어있는지 확인해 주세요_15페이지)

청구 서류에 문제가 없다면, 보험금 청구 서류를 접수한 날부터 3영업일 이내에 보험금이 지급됩니다.

추가 서류가 필요하거나 보험금 지급이 불가능한 유형이 있을 수 있으므로, 자세한 설명은 접수 · 신청하신 보험사의 콜센터로 문의 주시길 바랍니다.


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실제 보험 가입 권유가 아니니 안심하세요.

보장 내역 분석 접수 후 1~2일 내에 개인정보 동의 링크가 발송됩니다.
분석을 위해 손해보험사의 사이트를 활용하고 있어 "가입설계동의" 문구가 표기되어 있습니다.

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1일 가상 팩스 번호 발급 받은 후 전송 전에 해당 보험사로부터 전달 받은 가상 팩스 번호를 입력해 주시기 바랍니다.


[가상 팩스 번호 발급 해야 하는 보험사]
한화생명, 삼성생명, 교보생명, 흥국생명, 신한라이프, 메트라이프, 푸르덴셜생명, 미래에셋생명,AXA다이렉트


현재 보험금 청구 비용은 무료이나, 키오스크를 통해 접수가 어려운 경우에는 키오스크 옆 상담 센터 직원을 통해 우편, 등기 등을 발송하는 경우 별도의 수수료가 발생합니다.

설치된 병원 및 기관에 따라서 운영 시간이 다를 수 있습니다.
자세한 내용은 KIOSK가 설치된 기관에 문의해 주세요.

오전 09:00~11:30, 오후 13:00~18:00(토/일/공휴일 제외)
도입된 병원 및 기관 운영 시간에 따라 해당 시간은 변동이 있을 수 있습니다.

가입한 보험사를 모르는 경우에는 청구가 불가능합니다. 생명보험, 손해보험협회에서 운영하는 생명보험협회 사이트에서 조회하시면 가입한 모든 보험 계약 내역을 확인하실 수 있습니다.
생명보험협회 바로가기

고객님이 입력하신 보험사의 고객센터 또는 보상과로 전송됩니다

개인 소비자를 대상으로 보험 상품을 판매하는 24개 생명 보험 회사, 16개 손해 보험 회사 등 총 40개 민간 보험 회사로 보험금 청구가 가능합니다.

보험회사 정책, 보험 약관, 보험금 유형에 따라 다르며, 키오스크를 통해 청구가 가능한 보험회사가 있고, 그렇지 않은 보험회사도 있습니다. 보험사별, 보험금 유형별로 청구절차 등이 상이하고, 일부 보험금의 경우 수익자 생존여부 확인 절차 등이 추가적으로 필요하여, 해당 회사의 고객센터로 연락하여 청구절차, 필요서류 등을 확인하여 안내를 받으시면 됩니다.

고객님이 홈페이지, 모바일 앱, 팩스 접수, 보험사 방문 등의 방법만 있었으나 일부 접수 수단의 불편함을 해소하고자 만들어진 시스템입니다.
보험금 청구가 가장 필요한 곳에서 쉽고 빠르게 이용해 보세요.

보험금을 청구할 때 환자들과 병원이 겪는 일상 속 번거로움과 불편함을 해결하기 위해 Easyone KIOSK를 만들었습니다.